近日，在阿拉善高新区一场以“金融助企”为主题的“政企下午茶”活动现场，多家企业代表与管委会工作人员、金融机构负责人围坐一堂，针对企业融资难、信贷产品匹配度等问题展开深入交流。“原本只是抱着试试看的心态提出贷款需求，没想到3个工作日内就收到了相关部门的对接反馈，目前贷款流程已进入最后阶段。”某新能源企业负责人的感慨，正是阿拉善高新区通过“政企下午茶”优化营商环境的生动缩影。

近年来，阿拉善高新区始终将构建优质营商环境作为区域发展的核心抓手，创新推出“政企下午茶”活动，搭建起政府与企业常态化、制度化、规范化的深度对话平台，逐步形成集政策传导、问题响应、资源整合、服务协同于一体的“高新e+”营商环境品牌，为区域经济高质量发展注入强劲动力。

在“政企下午茶”的场景中，“茶叙”不再是简单的社交形式，而是转化为平等、开放、信任的对话载体。每次活动前，阿拉善高新区管委会都会提前梳理企业关注的重点领域，围绕生产经营、项目建设、政策落地等关键议题确定主题，邀请对应领域的企业代表参与。活动中，企业代表不仅能畅所欲言反映实际困难，还能就行业发展趋势、政策执行偏差、服务机制优化提出前瞻性建议；阿拉善高新区管委会工作人员则以“倾听者”与“服务者”的双重身份深度参与，面对面沟通需求，点对点回应疑问。截至目前，这样的专题“茶叙”已开展8场，覆盖金融、就业、信用、市场监管、困难企业纾困等多个领域，逐步构建起“高位推动、部门联动、企业互动”的良性沟通机制，打破了以往政企沟通中存在的“层级壁垒”与“信息鸿沟”。

为确保企业诉求“事事有着落、件件有回音”，阿拉善高新区专门出台《“政企下午茶”活动实施方案（试行）》，建立起“问题收集—分类交办—跟踪督办—结果反馈”的四步闭环流程。活动现场能即时解答的问题，工作人员当场给予明确答复；需后续办理的诉求，严格限定在3个工作日内完成交办，并通过线上平台实时公开办理进度，接受企业全程监督。这种“企业点单、政府接单、部门跟单、结果晒单”的全流程管理模式，让企业诉求解决有了“时间表”和“路线图”。据统计，截至目前，“政企下午茶”已累计收集企业诉求31项，其中23项已高效办结，剩余8项纳入专项台账持续跟进，办结率与企业满意度均保持在较高水平。

围绕企业在政策理解、融资对接、人才引进、技术转化等方面的多元需求，阿拉善高新区通过“政企下午茶”构建起全要素服务矩阵。在金融服务领域，联合多家银行、担保机构开展“金融助企”专场活动，针对企业不同发展阶段的资金需求，推介定制化信贷产品、优化融资模式、完善风险控制机制，累计促成企业获得贷款近3000万元；在人才引进领域，依托人社部门、教育机构及职业院校资源，举办“就业助企”专题茶叙，推动企业与职业院校共建“订单班”，目前已帮助2家企业与职业院校签署定向培养协议，为企业精准输送技能型人才。

为进一步拓展服务覆盖广度与深度，阿拉善高新区积极探索“政企下午茶”平台升级路径，推动服务模式由“线下茶叙”向“线上互动”延伸。依托“阿拉善高新区政务直播”平台，围绕金融、就业、税务等企业高频关注的主题，开展线上直播活动7期，累计吸引超1.5万人次在线观看，点赞互动量突破20万次，实现政策“一键直达”、问题“实时互动”，让无法到场的企业也能便捷参与沟通。同时，阿拉善高新区还建立“月度固定主题+季度专题策划”机制，将“政企下午茶”纳入年度重点工作清单，明确每月至少举办1场主题鲜明、内容聚焦的专题活动，确保政企沟通服务常态化、长效化、可持续。

如今，“政企下午茶”的服务理念已从企业服务领域延伸至民生服务领域，推动阿拉善高新区形成全域优化营商环境的新格局。在企业服务层面，通过“茶叙定方案、限期见成效”的闭环机制，靶向破解了多项影响项目落地的制度障碍与要素瓶颈，加速了重点项目建设进度；在民生服务领域，高新区食品安全快速检测实验室延续“问需于民、问计于企”的理念，推出“你点我检”民生服务品牌，围绕群众关切的米面油、蔬菜水果、肉制品等食品开展高频次靶向检测，日均检测量不低于10批次，以营商环境优化的“服务温度”，守护着群众生活的“民生厚度”。

从“面对面沟通”到“全流程闭环”，从“精准化服务”到“全域性延伸”，阿拉善高新区以“政企下午茶”为纽带，持续擦亮“高新e+”营商环境品牌，不仅让企业感受到实实在在的服务便利，更为区域经济社会高质量发展筑牢了坚实基础。