在优化营商环境的赛道上,青岛高新区始终以企业需求为导向,用“小切口”改革撬动服务“大变化”。今年,青岛高新区政务服务中心推出的“餐饮变更一件事”创新服务模式,通过流程再造与数据共享,为餐饮经营主体带来了“准入即准营”的政务服务新体验,以改革“关键一招”成功激活市场“一池春水”。
聚焦痛点,创新服务破难题
传统模式下,餐饮经营者在办理营业证照变更时,极易因信息不对称或后续流程繁琐,导致食品经营许可证不能及时变更,形成“变照忘变证”的监管盲区,不仅影响企业正常经营,也增加了政务服务的管理成本。
针对这一痛点,青岛高新区深化“放管服”改革,创新推出“主动提醒+证照联办”机制。在餐饮经营主体办理营业执照变更环节,主动提醒经营者同步办理食品经营许可证变更,将“事后补办”转变为“事前告知”。同时,通过流程整合与数据共享,将参与经营主体营业执照与食品经营许可证变更业务整合为“一件事”联办,实现餐饮变更“准入准营”申请材料简并采集、并联办理,从根本上解决了“变照忘变证”的问题,大幅提升了办事效率。
成效显著,企业尽享改革红利
“餐饮变更一件事”服务模式推出后,迅速获得了餐饮经营主体的认可。今年以来,已有46家餐饮业户通过该模式当场完成证照变更。青岛高新区独角音咖啡工作室等首批受益企业切实感受到了改革带来的便利,“以前变更证照要跑好几个窗口,准备多套材料,现在一次提交、当场办结,省去了很多麻烦,让我们能更专注于经营。”
政务服务的持续优化,有效释放青岛高新区市场活力。截至今年9月底,青岛高新区经营主体总数达到22493户,同比增长11.21%,其中,企业数量同比增长12.16%,两项同比增长数值均位居青岛市第一。这一组亮眼数据,不仅体现了市场对青岛高新区营商环境的认可,更彰显了“餐饮变更一件事”等政务服务创新举措在激发经营主体活力、推动区域经济发展中的重要作用。
持续深化,打造政务服务新标杆
“餐饮变更一件事”是青岛高新区推进政务服务标准化、规范化、便利化建设的一个缩影。下一步,青岛高新区将继续以企业需求为核心,聚焦更多经营主体办事的“堵点、痛点、难点”问题,不断探索政务服务创新模式,进一步压缩办事时间、简化办事流程、降低办事成本,推动“放管服”改革向更深层次、更高水平迈进,努力打造全国一流的政务服务环境,为区域经济高质量发展提供更坚实的保障。
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