近年来，阿拉善高新区以“公开为民、公开便民、公开惠民”为核心理念，将社区政务公开试点建设作为提升基层治理效能的关键举措，通过标准化建设、精准化服务、常态化创新，构建起覆盖广泛、功能完善、群众满意的政务公开服务体系，切实打破政务服务与基层群众间的壁垒，真正打通服务群众“最后一公里”。

作为试点单位的阿拉善高新区玛拉沁社区，凭借“全国创建学习型家庭”“全区优秀人民调解委员会”等77项荣誉积淀，依托成熟的公开经验和坚实的群众信任基础，从硬件设施、制度规范、人员配备多维度发力，全面提升试点建设规范化水平，成为基层政务公开的“标杆样板”。

在标准化建设方面，阿拉善高新区玛拉沁社区率先引进“高新易晓政”综窗助手，将政务大厅审批事项延伸至社区，配齐电脑、打印机、政策宣传展示架等办公设备，提供政府信息查询、政策查阅、免费复印打印等服务，并增设饮水机、便民雨伞等暖心设施，优化服务环境。同时，修订完善《社区“三务”公开制度》，建立政策定期梳理更新机制，严格参照标准化清单细化公开条目，涵盖民生保障、矛盾调解等重点内容。通过“线下公示专栏+线上公众号专区”双公开体系，实行月度公开，已公示9期60余条政务信息。此外，通过广场宣讲、入户走访等方式开展宣传21次，发放宣传资料5000余份，覆盖群众1万余人次，显著提升居民知晓率。

精准化服务是激活惠民效能的核心。阿拉善高新区通过调查问卷、居民座谈会等方式，精准捕捉群众在就业、医保、低保等领域的政策需求，推动政务公开从“公开到位”向“服务到家”升级。创新推出政务直播、“办事流程图”“送政策上门”等多样化解读形式，10期政务直播累计观看超2.5万人次，让政策“听得懂、用得上”。针对老弱病残孕等弱势群体，推出“代帮办”“上门办”“预约办”等服务，2025年以来累计服务35人次，群众满意度达100%。

为构建长效发展格局，阿拉善高新区树立“一盘棋”思想，加强部门联动，联合社区破解群众反映的政策知晓率低、流程复杂等问题，引导党员志愿者参与政策宣传，形成工作合力。聚焦品牌建设，以“人民至上”为导向，通过意见箱、满意度调查等方式收集群众反馈，推动试点建设向标准化、特色化、优质化发展。同时，强化督导检查，既落实硬件配置等“硬指标”，也聚焦服务质量等“软指标”，梳理提炼可复制推广的经验做法。

下一步，阿拉善高新区将继续以群众需求为导向，拓宽政务公开渠道，深化“线上+线下”融合模式，加强工作人员业务培训，引入数字化技术优化服务流程，推动政务公开建设向纵深发展，打造阳光透明的基层政务公开试点样板，让政策红利直抵民心。