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阿拉善高新区:创新“一类事”服务机制 护航企业全生命周期发展
2025-11-13 13:28:52
来源:阿拉善高新区  作者: 杨婧 袁慧琼

近年来,阿拉善高新区聚焦企业全生命周期发展的“痛点”“堵点”,创新拓展政务服务品牌内涵,全力为企业提供全生命周期服务保障,切实提升企业获得感,激发市场活力,持续优化营商环境。

打造“一类事一站办”集成服务模式。围绕企业开办、建设运营等全生命周期办事需求,阿拉善高新区政务服务中心设立涉企服务“一类事一站办”企业服务专区。通过整合涉企服务资源,融合“综合一窗”集成服务功能,提供标准化、集成化、专业化的线下涉企服务,将原本分散在国土、住建、市监、应急管理、消防等部门涉企服务从“多头分散”转变为“一站集成”,形成“企业反映—窗口受理—问题分办—综合反馈”的完整服务流程。

拓展精准化、个性化衍生服务。阿拉善高新区依托线上线下政务服务渠道,统筹行业协会、市场化专业服务机构等服务资源,为企业和群众提供精准化、个性化的优质衍生服务。通过“政企恳谈会”,组织审批部门业务骨干倾听企业诉求,帮助解决涉及多部门、多领域、多层级的“疑难杂症”,截至目前开展政企恳谈会10期。创新开通政务服务直播间,联动公安、国土、税务、金融等部门,以直播形式解读惠企惠民政策、指导办事流程,累计开展10场直播,吸引1.8万人次观看,现场答复解决群众咨询3800余个,让政策红利直达快享。

创新政务服务技术支撑。阿拉善高新区政务服务中心实施远程视频虚拟窗口,在ios版怎么下载taptap、企业、银行、社区各试点安装易晓政综窗系统,通过实时音视频协同、资料远程互传,实现涉企服务远程审批“面对面”。同时在内蒙古自治区范围内率先推行“一业一证一码”,对多个行业社会事务服务事项实行行业综合许可证审批,以一张行业综合许可证、一个二维码,实现执业信息“一码覆盖”。

政务服务永无止境。阿拉善高新区将继续坚守“政务为民,服务于心”的理念,通过持续优化“一类事”服务机制,进一步推动政务服务从“能办”向“好办”转变,为高新区高质量发展注入源源不断的动力。

编辑:韩梦晨
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