近日，在济宁高新区王因街道便民服务中心，两名国际友人在工作人员的全程陪同和跨部门协调下，顺利完成了中国临时驾驶执照的申办流程。原本复杂的业务，在王因街道便民服务中心“一站式”贴心服务下高效办结，获得当事人的好评。

当天上午，两位塞尔维亚友人略显焦急地走进王因街道便民服务中心，用英语向咨询台询问办理临时驾照事宜。由于涉及公安、交管等多项业务，且需要准备的材料和流程对国际友人而言较为陌生，他们不知如何下手。了解这一情况后，王因街道便民服务中心高度重视，立即启动“涉外服务绿色通道”，帮办代办工作人员担任起“临时导办员”的角色。在耐心倾听其需求后，先梳理了所需材料清单，包括护照、境外驾照及其经过公证的翻译文本、国内居住证明等。现场电话联系了济宁高新区交警大队车管所和公安部门，逐一核实了针对该国际友人情况的具体要求、办理地点和工作时间，并将所有关键信息用中英文清晰地罗列出来。

信息核实后，帮办代办工作人员将详细的办理指南交到国际友人手中，并用地图标注了办理点位置。国际友人对王因街道便民服务中心工作人员热情、专业、高效的服务表示由衷的感谢。他感慨道：“这里的服务超出了我的预期！我原本以为会非常麻烦，没想到工作人员帮我联系了所有部门，把所有步骤都解释得清清楚楚。这让我感受到了王因街道的开放、包容和温暖。”

“我们不仅要告诉他‘去哪办’，更重要的是帮他弄清楚‘怎么办’、‘带什么’。”现场负责协调的工作人员张燕表示，“通过我们前期的沟通，可以帮他避免因材料不全或跑错地方而多次奔波，真正实现‘只跑一次’。”

此次协助国际友人办理业务，是王因街道便民服务中心优化营商环境、提升涉外服务水平的缩影。下一步，王因街道便民服务中心将继续秉持“便民、高效、规范、贴心”宗旨，创新服务方式，提升跨部门协同能力，让居民和客商享受更便捷、温暖的高品质服务。

（图片来源：济宁高新区）